Arriva start nezvládla, vlaky jezdily pozdě, lidé zdarma
Foto: Koláž DOBRÉHO DNE, foto: sal / Při předvádějí jízdě se Arriva prsila moderním vlakem, minulý týden však cestující vozila starými německými stroji! Cestující byli doslova zděšení...
Vlaková revoluce vypukla! Cestující na Uherskohradišťsku si však zatím připadají jako v Jiříkově vidění, vstup na scénu se totiž novému dopravci - společnosti Arriva - příliš nepovedl. Hlavně první dny spoje nabíraly až půlhodinové zpoždění, v některých vlacích nefungovalo wi-fi, topení ani pokladní systém, takže se jezdí „načerno“.
Arriva je ve Zlínském kraji nováčkem, na Uherskohradišťsku převzala u části spojů štafetu, kterou doposud pevně držely České dráhy. A její start zatím vyvolává u cestujících rozpaky. „Jezdím dvaadvacet let vlakem z Újezdce u Luhačovic do Uherského Hradiště, dnes poprvé to bylo vestoje, neměla jsem si kam pověsit kabát ani se čeho za jízdy držet. Dvacetiminutové zpoždění neřeším, na to jsem si už zvykla u Českých drah… V celé soupravě však nebylo jediné WC a byl tam neuvěřitelný zápach,“ popsala svůj zážitek z jízdy Marcela Řezníčková, kterou namíchly i německé nápisy na vlaku i ve vagonech. „Ale zase jela většina lidí zadarmo... Ve vlaku totiž nefungovalo wi-fi, bez které pokladní systém nefunguje. Průvodčí tak jízdenky vůbec nekontroloval,“ dodala Řezníčková. „Měli jsme problémy se softwarem do zařízení, který výrobce nedodal včas,“ komentoval cestování zadarmo Jan Holub, mluvčí společnosti Arriva. Zpoždění vlaků si podle něj vyžádalo čekání na přípojné vlaky ve vyhlášených čekacích dobách.
Železniční revoluce byla podle Libora Lukáše, předsedy Sdružení pro rozvoj dopravní infrastruktury na Moravě, zbytečná. „Žádnou jsme nepotřebovali, stačí nám kvalitní vlaky, moderní, čisté a teplé zázemí nádraží, pravidelné odjezdy a příjezdy vlaků a ochotný personál. Ale zatím celý týden sledujeme jedno velké trápení, cestujících i dopravních operátorů,“ kroutí hlavou Lukáš, kterého rovněž zarazilo zavřené nádraží v Bojkovicích. Zvlášť když bylo před několika málo lety kompletně zrekonstruované. Lístky nekoupíte ani v Šumicích, Záhorovicích nebo Kunovicích. Ale třeba na nádraží v Uherském Hradišti už má Arriva svou pokladnu.
Vzniklý chaos nezůstal bez odezvy Zlínského kraje, který už společnosti odeslal vytýkací dopis a je připravený uplatnit smluvní sankce. „V lednu si necháme zpracovat evidenci vydaných jízdenek, zjistíme, kolik lidí průměrně jelo zadarmo, a částku v uvozovkách vyfakturujeme Arrivě,“ nechal se slyšet Pavel Botek, náměstek hejtmana. „Výpadky v tržbách za prodané jízdenky uhradíme objednavateli z vlastního, jsme si vědomi, že chyba je na naší straně,“ uznal Holub.