Toužila po dovolené, ale přišla jen o peníze

Toužila po dovolené, ale přišla jen o peníze
Foto: archiv hotelu  /  Tady si měla užívat dovolenou, nakonec zůstala doma
Uherské Hradiště Zprávy 15 / 08 / 2012

Oči pro pláč zůstaly Vendule Kašné z Uherského Hradiště, která si koupila přes slevový portál Travel Discount dva vouchery na třídenní pobyt do hotelu Zámeček v Raspenavě. Z prodlouženého červencového víkendu však nebylo nic, slevový portál totiž ze dne na den skončil a peníze jí nikdo ještě nevrátil.
„Ještě jsem si v hotelu ověřila, jestli mají volný termín. A když mi rezervaci dvoulůžkového pokoje v rámci slevového balíčku e-mailem potvrdili, zaplatila jsem tři tisíce korun,“ říká Kašná, která se těšila na pobyt s polopenzí, celodenním vstupem do aquaparku nebo hotelového bazénu.
Deset dní před odjezdem na sever Čech však dostala nečekaný mail, který její nadšení srazil k bodu mrazu. „Společnost Travel Discount přestala plnit závazky a neuhradila faktury za prodané vouchery. A proto musíme zrušit smluvní spolupráci a ukončit ubytovávání klientů společnosti,“ informoval Hubert Sommer z hotelu v Raspenavě s tím, že uhrazenou platbu za voucher musí požadovat po Travel Discount. „Pan Sommer mi do telefonu řekl, že společnost jim neplatí a nemůžou hosty ubytovávat zdarma. Ihned jsem proto kontaktovala telefonicky i písemně slevový portál, kde jsem zrušila rezervaci a požádala o vrácení peněz na účet,“ uvedla Kašná. Jenže na druhý den už portál Travel Discount nefungoval a telefon jen donekonečna vyzváněl…
Až v polovině července přišel podvedené ženě e-mail od obchodního ředitele společnosti Davida Vonáška. „Spolupráci s hotelem jsme ukončili a teď je třeba provést všechny kroky ke spokojenosti našich klientů. V případě jakýchkoliv problémů mi prosím situaci popište, vynasnažím se co nejdříve odpovědět a podat informace o dalším postupu,“ uklidňoval situaci Vonášek. I když Vendula Kašná udělala, co jí doporučil, na peníze čeká stále marně. „Na základě doporučení právního zástupce postupně odkupujeme závazky a klienty odškodňujeme z vlastních zdrojů,“ uvedl v posledním mailu Vonášek, jehož mobilní telefon je vypnutý, nebo dočasně nedostupný... „Myslím si, že je to jen tah jak uklidnit lidi, ale peníze už nikdy neuvidíme… Když nepřijdou do poloviny srpna, podám trestní oznámení,“ má jasno Kašná.
Policie je připravena si na případ posvítit. „Zatím jde jen o přestupek proti majetku, ale jelikož je předpoklad, že nejde o jediný případ, může jít o trestný čin. Ať nás paní každopádně kontaktuje,“ uvedl Aleš Mergental, tiskový mluvčí uherskohradišťské policie.

autor: PETR ČECH
TOPlist

Cookies nám pomáhají k Vaší spokojenosti

Tento web používá soubory cookies k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti.
Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Další informace